• Axe 1 - Au fondement de la stratégie : Aménagement du territoire et itinérances
  -> Une projection éco-responsable et innovante du territoire

• Axe 2 - Equipement des espaces, sites et itinéraires de pratiques au cœur de la stratégie
  -> Des loisirs, du sport, de la découverte et du partage en nature dans le respect de notre écosystème

• Axe 3 - Une ambition territoriale éducative et entrepreneuriale affirmée
  -> De l'accompagnement, de l'éducation et de la formation au service de l'attractivité résidentielle et professionnelle

• Axe 4 - Gouvernance et organisation, promotion/commercialisation au service d'une ambition territoriale
  -> Une organisation, des moyens, des outils

Les statuts fixe les objets de l'Etablissement public d'Intérêt Industriel et commercial, et les règles d'administration. Ils ont été votés le  lors de la constitution de l'Agence d'attractivité le 28 octobre 2021.

L’Agence d’attractivité touristique Gorges Causses Cévennes est le résultat d'un travail de fond, de concertation, d'écoute, d'analyse et de réflexion collective et innovante. Cette conception ouverte, dans laquelle chacun peut s'exprimer, trouver sa place et s'investir pour le territoire est l'ADN de l'agence. 

Cette nouvelle gouvernance équilibre les rapports entre la collectivité compétente et les socio -pros et doit faire émerger une culture du "faire ensemble". Pour ce faire, une nouvelle méthode de travail est instituée avec des 4 groupes projets thématiques mixtes ( élus, socio-pros, et techniciens) appuyés par des ateliers de travail pour une réflexion en profondeur.  

Finances, ressources humaines, démarche qualité & responsabilité sociétale des entreprises 

Mettre en place une organisation efficace et un management transversal dans une vision prospective des emplois et des qualifications.

• Assurer les moyens financiers de la structure en fonctions des orientations stratégiques. 
• Définir et suivre les indicateurs Qualité pour la destination. Orienter l’action de l’agence vers une approche sociétale et Environnementale (RSE) en d'autres termes la contribution de l'agence aux enjeux du développement durable.

Ce groupe est également complété par deux ateliers complémentaires abordant les thématiques de la
Taxe de Séjour et et  Qualité  Destination.

Accueil des Publics : visiteurs, partenaires, habitants 

Travailler en partenariat avec les différents acteurs sur la notion d’Accueil. Accueil des visiteurs,  mais aussi de l'ensemble des usagers de l'agence : partenaires socio-professionnels,  habitants, monde associatif et nouveaux arrivants. 

Ce groupe est également complété par 2 ateliers complémentaires : 

Sports Loisirs Nature

Le territoire des Gorges, Causses et Cévennes offre d’innombrables possibilités en matière de sports et loisirs de nature : un réseau étoffé d’itinéraires et de sites permet la pratique de 35 activités différentes : randonnée sous toutes ses formes, escalade, via ferrata, canoë-kayak, spéléologie, saut à l’élastique, vol à voile, planeur, etc.

Si les activités liées à la rivière ont fait la renommée des gorges du Tarn (canoé-kayak, baignade, pêche), l’offre de sites d’escalade et d’activités à cordes (spéléo, via-ferrata) positionne les gorges du Tarn et de la Jonte parmi les dix premiers sites mondiaux. La prise en considération de la stratégie touristique mais aussi, plus  particulièrement de la dynamique impulsée par le programme Récréater sera indispensable pour construire le tourisme de demain.

Ce groupe est également complété par 1 atelier complémentaire abordant le sujet du dépôt de Candidature Pôle Pleine Nature

Développement et Prospective - Attraction de la Destination

•  Rechercher des points d'équilibres entre le bénéfice des visiteurs et celui des habitants pour un tourisme durable et vertueux. 
•  Anticiper les tendances de consommation et faire émerger une vision coopérative sur la  destination en s'appuyant notamment les  pratiques récréatives du territoire.
• Mesurer l'économie du tourisme localement, l'évolution de l'offre et de la demande a partir d'indicateurs pour anticiper en matière de services et d'aménagements.

Référentiel national de 145 points de contrôle ainsi que des audits externes

L'Agence d'attractivité touristique s'engage dans des démarches de progrès, initié par l'Office de Tourisme. 
L'objectif  étant de faire reconnaître l'établissement à différents niveaux que ce soit au niveau départemental, régional ou national apporte une plus grande crédibilité à nos actions.

Plus qu'une distinction, c'est un véritable fil conducteur pour accomplir nos actions, telles que :

• l'amélioration continue des services rendus aux touristes 
• l’organisation et la gouvernance interne de la structure

L'Office de Tourisme Gorges du Tarn Causses Cévennes est engagé dans une démarche Qualité.

Obtention en 2011, puis en 2016 et en 2021 de la Marque Qualité Tourisme.

ANIMATRICE QUALITÉ : Margot DUMAS

Depuis janvier 2016, nous sommes devenus l'un des premiers Offices de Tourisme à être signataire du volet 3 de la Charte Européenne du Tourisme Durable. Nous sommes donc des précurseurs dans ce domaine. 

Les Offices de Tourisme situés dans l'espace du Parc National des Cévennes sont agréés "Relais d'Information du Parc".

Ces agences sont équipés d'outils mis à disposition par l'établissement public dans le cadre de ce partenariat (mobilier, fiches, accès plateforme numérique, formation des personnels d'accueil,...).

L'ensemble des B.I.T. composant l'Office de Tourisme Gorges du Tarn Causses Cévennes répond de plus aux critères tels que définis dans le cadre de la Charte Européenne du Tourisme Durable.

Un agrément attribué en janvier 2016 par le Parc National des Cévennes, qui vient conforter nos engagements en matière de tourisme durable.

Parmi les actions on retiendra : notre volonté de réaliser des éditions à la demande afin de limiter les impressions, une recherche de pérennité des postes, des achats privilégiant le local.

Composée d'agents permanents amenant une expertise nécessaire au développement de l'attractivité résidentielle et touristique, elle est renforcée en saison par une équipe de saisonniers, conseillers en séjour. 

Cliquez ici pour télécharger l'organigramme 

Pour tous les bureaux
Un numéro de téléphone unique :  04 66 45 01 14 
Un compte mail unique : info@attractivite-tourisme-gcc.com